Support Engineer
Support Engineer der yder teknisk, kundeorienteret support for Queue-its løsning. Rollen er en del af Global Tech Support og arbejder tæt sammen med Pre-sales, Produkt og GTM‑teams.
Det kommer du til at lave
- Håndtere incidenter og besvare alerts i et 24/7 follow-the-sun setup
- Fejlsøge Queue-it konfigurationer, integrationer og kundeimplementeringer
- Supportere integrationer og webteknologi-relaterede spørgsmål fra kunder
- Deltage i proaktiv support under højtrafik events og lanceringer
- Udarbejde teknisk dokumentation og dele interne knowledge-artikler
Det søger de
- Bachelor i IT, datalogi, ingeniør eller tilsvarende erfaring
- 1-3 års erfaring i teknisk kundesupport eller lignende rolle
- Flydende engelsk i skrift og tale
- Forståelse af HTTP, cookies, caching og load balancing
- Stærke fejlsøgnings- og kommunikationsevner
Kompetencer
Resumé skrevet af StartupJobs ud fra virksomhedens opslag. Hele opslaget findes på virksomhedens hjemmeside.
Dette job kommer fra karrieresiden hos Queue-it. Vi linker direkte til kilden.