Customer Success Agent

Supportere kunder via telefon og ticketing i et fintech-team. Arbejde i kundesupport med fokus på feedback til produktet.

Det kommer du til at lave

• Håndtere indgående og udgående opkald for support og feedback
• Løse kundesager og oprette/eskalere tickets om bugs
• Overvåge kundetilfredshed og indsamle feedback
• Bidrage med brugerindsigt til produktudvikling

Det søger de

• Tidligere erfaring med kundekontakt, gerne i startup
• Flydende italiensk
• Kommunikativ og løsningsorienteret
• Villig til at lære og arbejde i team og selvstændigt

Kompetencer

• customer support
• ticketing
• phone support
• bug reporting
• customer feedback

Resumé skrevet af StartupJobs ud fra virksomhedens opslag. Hele opslaget findes på virksomhedens hjemmeside.