Customer Support Agent

Supportrolle i Flatpays hollandske team med fokus på håndtering af merchants og onboarding.

Det kommer du til at lave

• Besvare og foretage opkald til hollandske merchants
• Håndtere supporttickets og løse kundeproblemer hurtigt
• Udarbejde onboarding-kontrakter og sikre dokumentation
• Samarbejde med interne teams for at forbedre processer
• Indsamle og dele kundefeedback og forbedringsforslag

Det søger de

• Erfaring i kundeservice eller lignende rolle
• Flydende i nederlandske og engelske sprog
• Ret til at arbejde i Nederlandene
• Interesse i kundekontakt og positiv indstilling
• Evne til multitasking og arbejde mod targets

Kompetencer

• customer support
• onboarding
• telephone support
• ticketing
• customer feedback

Resumé skrevet af StartupJobs ud fra virksomhedens opslag. Hele opslaget findes på virksomhedens hjemmeside.