Customer Success Manager
Customer Success Manager der varetager kundeoplevelsen for EMEA-kunder med fokus på DACH-markedet. Rollen sidder i Queue-its danske kontor og arbejder tæt med teknisk engagement og salg.
Det kommer du til at lave
- Forstå kunders forretningsproblemer og matche Queue-it løsninger
- Undervise kunder i softwaren og sikre maksimal værdi
- Overvåge brug, NPS og kundens sundhedsindikatorer
- Identificere vækstmuligheder, churn-risiko og win-backs
- Samarbejde med teknisk engagement og salg og føre CRM-registreringer
Det søger de
- 2-5 års erfaring i Customer Success eller lignende rolle
- Erfaring med at påvirke og opnå virksomhedens indtægtsmål
- Erfaring fra SaaS/IT og gerne offentlige kontrakter foretrækkes
- Flydende tysk på højt professionelt niveau
- Gode engelske skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
Kompetencer
Resumé skrevet af StartupJobs ud fra virksomhedens opslag. Hele opslaget findes på virksomhedens hjemmeside.
Dette job kommer fra karrieresiden hos Queue-it. Vi linker direkte til kilden.