Czech/German Speaking Customer Support Specialist
Supportere kunder på vej mod bedre brug af Veos AI-sportskameraer i Customer Support-teamet. Rollen handler om at besvare forespørgsler og eskalere relevante kundeproblemer.
Det kommer du til at lave
- Besvare kundehenvendelser klart og fyldestgørende
- Opnå KPI'er for lav svartid og høj kundetilfredshed
- Eskalere relevante kundeproblemer internt efter korrekte flows
- Give feedback til optimering af supportprocesser
- Løse henvendelser effektivt via telefon og email
Det søger de
- Flydende tysk og engelsk er et krav
- Tjekkisk flydende er et stort plus
- Erfaring i kundevendte roller
- Erfaring med teknisk eller produkt-support
- Fortrolig med kundeserviceværktøjer
Kompetencer
Resumé skrevet af StartupJobs ud fra virksomhedens opslag. Hele opslaget findes på virksomhedens hjemmeside.
Dette job kommer fra karrieresiden hos Veo. Vi linker direkte til kilden.